O período de garantia para eventuais defeitos de fabricação que possam ocorrer nos produtos comercializados pela loja CyberSkina é de 3 (três) meses exceto:

• Produto com garantias determinadas pelo fabricante, vale a garantia por ele pré-determinada, mesmo que inferiores a 3(três) meses;

• 3(três) meses: cx de som, mouse, teclado;

• Garantias superiores a 1 ano dado pelo fabricante são de única e exclusiva responsabilidade dos respectivos fabricantes;

PRODUTOS DIRETAMENTE COM A AUTORIZADA

• Monitores;

• Impressoras;

• Notebook;

• Cartuchos originais e tonners;

• Nobreak e estabilizadores ( exceto RCG );

• Outros aqui não especificados.

CONDIÇÕES DE GARANTIA

O presente termo de garantia tem como objetivo o conserto ou troca dos produtos que apresentam defeitos de fabricação, tendo a Loja CyberSkina o prazo de 30 (trinta) dias para devolver ao cliente o produto consertado ou substituído por igual e em caso de falta ou descontinuação do produto será gerado um crédito do mesmo, ficando o cliente já ciente que o prazo poderá ser ampliado para 90 (noventa) dias se o produto tiver de ser enviado ao Distribuidor de Origem.A garantia da CyberSkina é fornecida somente no balcão, sendo que a despesa de embalagem e o frete de vinda da mercadoria serão de responsabilidade do cliente.A perda de dados ocasionada por falha de hardware bem como remoção de vírus ou outros serviços de manutenção não está coberto pela garantia.

Esta garantia fica automaticamente cancelada se:

• Se o aparelho for ligado em rede elétrica inadequada;
• Ocorrerem descargas elétricas, raios ou fenômenos da natureza ou ainda picos de energia elétrica;
• Se o mesmo sofrer algum dano causado por queda ou mau uso, bem como mau estado de conservação;
• Se houver rasura, alteração ou violação do lacre de garantia ou N° de série;
• Defeito causado por qualquer tipo de software (aplicativos, sistemas operacionais, vírus, etc.);
• Erro de configuração (jumper, freqüência, velocidade e voltagem).

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA

• Para a devolução de produtos somente com a autorização da gerência;
• Somente serão aceitas devoluções após 7 (sete) dias da data da compra caso a mercadoria apresente defeito de fabricação.
• Os produtos deverão estar com a embalagem originais, manuais, drivers, cabo etc.;
• A embalagem do produto deverá vir intacta, sem nenhuma danificação;
• Toda a despesa de transporte deverá ser de responsabilidade do cliente. Não será aceito frete a pagar, neste caso , o produto será devolvido.
• Não aceitamos produtos enviados por SEDEX.